bijoux en cuir a l'esprit vintage

 

Fabrication / Qualité

L'art du fait-main

Chaque pièce est fabriquée à la main. Nous prévoyions des anneaux non soudés dans chaque bijou, afin que, sous pression, ce soit cet anneau qui s'ouvre.

Ce point de fragilité évite d'abîmer l'un des éléments du bijou ou encore de vous blesser.
Le cuir quant à lui est un matériau naturel, ses irrégularités ou aspérités sont selon nous un garant de la qualité de cette matière noble. Nous vérifions néanmoins que chaque morceau de cuir utilisé soit le plus régulier possible. Les métaux utilisés sont de l'étain ou du laiton, teintés et vernis ce qui les rend résistants. Toutefois la couleur du métal peut s'altérer sur une peau à PH élevé ou en réaction à certains parfums. Ils sont traités contre les allergies, cependant nous ne répondons pas de cela en cas de grande sensibilité allergique. A chaque bijou est joint une petite carte contenant les conseils basiques d'entretien ainsi que du réglage de la taille de la manchette.

fabrication

Livraison / Service après-vente

A savoir ...

Il arrive que l'une des pièces du bijou soit défectueuse, qu'il vous parvienne abîmé, ou que vous le cassiez par accident en le portant. Nous nous engageons alors à réparer votre bijou, afin que vous puissiez continuer de profiter de votre sautoir ou manchette préféré!

- S’il arrive cassé chez vous ou que l’une des pièces (fermoir par exemple) soit défectueuses ce sera à nos frais.

- En revanche si vous avez accidentellement cassé votre bijou nous vous demanderont seulement de joindre un chèque de 4€ pour les frais d’envoi.

Vous pouvez renvoyer le ou les bijoux, en précisant votre adresse, à l'atelier : Satine - 22 rue Guersant - 75017 Paris

Nous vous le retournerons dans les plus brefs délais. Pour toute question supplémentaire, contactez-nous sur contact@satinecreation.fr

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente


Objet


Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :

La société Ma.Sa .sas pour la marque Satine création

22 rue Guersant

75017 Paris

immatriculée au RCS de Paris 788 848 349

Ci-après "Satine création"

et

Toute personne physique visitant et/ou souhaitant effectuer un achat via le site internet www.satinecreation.fr

Ci-après "l'utilisateur"

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre Satine création et l'utilisateur, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

La commande implique l'adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Les conditions générales pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.satinecreation.fr à la date de passation de la commande par l'utilisateur.

L'utilisateur déclare :

- avoir la capacité de conclure le présent contrat

- ne pas procéder à des achats de produits dans le but de les revendre


PRODUITS

Les produits proposés à la vente par Satine création sont ceux figurant sur le site www.satinecreation.fr, au jour de la consultation du site par l'utilisateur.

Les produits sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles.

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou des omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de Satine création ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'ont pas de valeur contractuelle.


PRIX

Les prix sont présentés en euros TTC incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge de l'utilisateur sauf conditions particulières.

Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l'utilisateur en soit préalablement informé.

Satine création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Pour les commandes à expédier vers les pays hors Union Européenne, les prix de vente s’entendent hors taxes et les éventuels droits de douane ou autres taxes locales sont à la charge du destinataire.

COMMANDE

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

L'utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Afin de permettre à l'utilisateur de revenir sur sa commande avant de la valider définitivement, Satine création a crée des écrans de validation et d'acceptation. La commande ne sera définitivement enregistrée qu'à la dernière validation de l'écran de paiement de la commande par la carte bancaire, PayPal, virement ou chèque bancaire français. A compter du dernier clic d'acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Il est prévu, à compter de l'enregistrement de la commande, l'envoi d'un email à l'utilisateur. Cet email confirme que la commande a été prise en compte par Satine création, et non que le produit commandé est disponible.


PAIEMENT

• Pour une livraison en France métropolitaine : le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal.

• Pour une livraison à l'étranger : le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou par virement bancaire (pour les pays de la zone Euro uniquement)

• Pour les paiements en ligne par carte bancaire : les cartes acceptées sont la Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard.

La Facture sera insérée dans le colis contenant le(s) produit(s) commandé(s).

Sécurisation du paiement

Afin d'assurer la sécurité des paiements, la société Satine Création utilise le service de paiement sécurisé CYBERMUT. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration ainsi que le cryptogramme) sont directement transmises cryptées sur le serveur SIPS sans transiter sur les supports physiques du serveur de Satine Création.

Lorsque la commande est validée, la demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé CYBERMUT. Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.

Frais de port, conditions et délais de livraison

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison - et sous réserve de l’exactitude de l’adresse renseignée.

Satine création se réserve le droit du choix du transporteur et garantie le bon acheminement des produits jusque dans votre boîte au lettres. En cas de livraison à une adresse collective, la responsabilité de Satine Création ne pourra être engagée  si l'envoi n'est pas réceptionné par le destinataire final mais par un tiers.

L'utilisateur assume l'entière responsabilité de son choix de livraison.

ATTENTION : Dans le cas d'une erreur de saisie de la part du client dans l'adresse de livraison, laquelle ne permettant pas au transporteur le bon acheminement du colis jusqu'à destination, la responsabilité de Satine création ne pourra être engagée et ce, pour quelque nature que ce soit. Dans ce cas de figure, si le colis est retrouvé et retourné dans les locaux de Satine création nous vous recontacterons afin d'obtenir une adresse de livraison correcte. Dès lors, le colis sera réexpédié à la bonne adresse mais cette réexpédition restera à la charge exclusive du client. Si le colis est livré à l'adresse erronée le client devra le retrouver par ses propres moyens.

Malgré tout le soin apporté par Satine création dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant ou qu’après transport du colis, l'un des produits s'avère défectueux. C'est pourquoi, à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard 3 jours suivant la réception, à Satine création, par courrier électronique à contact@satinecreation.fr. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Satine création sera dégagée de toute responsabilité. Satine création se réserve la possibilité de demander au client de lui retourner le produit défectueux.

Retours et échanges

•  Conditions nécessaires au retour

A compter de la date de réception de sa commande, le client dispose d’un délai de 8 jours pour retourner son (ses) article (s). Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par l'acheteur. Dès lors, Satine création pourra se reserver le droit de refuser l'échange ou le remboursement.

L'article retourné doit ne pas avoir été porté, utilisé ou lavé et doit être renvoyé dans son emballage d'origine, accompagné d'un courrier explicatif mentionnant le n° de commande, les coordonnées complètes de l'acheteur ainsi que la modalité de retour souhaitée entre "échange", "avoir" ou "remboursement".

Dans ce cas de figure, le client devra renvoyer son (ses) article(s) à l'adresse suivante (le montant des frais de port retour reste à sa charge) :

Satine - 22 rue Guersant - 75017 Paris - France

Dès réception, un contrôle qualité sera effectué sur la marchandise reçue. Aucun article usagé ou ayant été détérioré par le client ne pourra faire l'objet d'une quelconque demande d'échange, d'avoir ou de remboursement.

•  Modes de retour proposés

 - L'échange avec un ou plusieurs autres articles dont le prix de vente total n'excède pas celui d'ores et déjà payé par l'acheteur lors de sa commande initiale (et sous réserve de stock disponible à la date de réception du colis retour).

 - La création d'un avoir à valoir sur la prochaine commande de l'acheteur et valable 1 an à compter de son émission.

 - Le remboursement des sommes versées qui  s'effectue dans un délai maximum de 30 jours après la réception de l'article retourné par le client à Satine création, hors frais d'expédition liés à ce retour, selon le mode de paiement choisi lors de la commande.

 Pour les retours de commandes livrées hors France seuls les articles retournés seront remboursés ou pourront faire l'objet d'un avoir.

Protection des données personnelles

• Informations nominatives

Les informations nominatives étant nécessaires pour le traitement, la livraison des commandes et l'établissement des factures, la collecte de ces informations dans le cadre de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu'à la société Satine création.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le site www.satinecreation.fr, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Satine - 22 rue Guersant - 75017 Paris - France

- Cookies

L'utilisateur est informé que Satine Création a recourt à l'usage de cookies

Propriété intellectuelle

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Responsabilité

La société Satine Création n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de la commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyens. La responsabilité de la société Satine Création ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Par ailleurs, Satine création dégage sa responsabilité pour tous manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris sans que cette liste ne soit exhaustive, grève, incendie, catastrophe, panne et de manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.


Intégrité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.


Durée

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Satine création.


Droit applicable-Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française.

En cas de litige, les parties s'engagent, avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable.

Seuls les tribunaux français seront compétents.

Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit.

Mentions légales

Boutique éditée par :


Satine création, gérante : Marie Lapaire

Siret : 788 848 349 00015

Ape : 3212Z

Adresse : Satine création - marie lapaire - 22 rue Guersant -75017 Paris

Téléphone : 09 50 02 12 52

Email : contact@satinecreation.fr

Créée par :


Boutique créée par la société MA.SA

Société MA.SA au capital de 1500€

Siren : 788 848 349

Hébérgée par :


Hébérgée sur les serveurs de la société OVH en location chez OVH.SAS au capital de 10000€

Rcs Roubaix - Tourcoing 424 761 419 00045